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Bei HappyBuyDay möchten wir, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel, die Ihnen nicht passen, innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

• Es ist ganz einfach, Retouren online zu starten
  Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Bestätigungscode ein, um sich anzumelden.
  Greifen Sie auf Ihren Bestellverlauf zu, wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und befolgen Sie die Anweisungen. In nur 4 Schritten schließen Sie den Rückgabeantrag ab und senden ihn ab.
  Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie E-Mail-Aktualisierungsbenachrichtigungen mit Versandanweisungen.
  Welche Artikel werden erfasst? (zur Rückgabe berechtigt)
  14-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
  Bei unbenutzten und wiederverkaufbaren Artikeln oder defekten Artikeln.
  In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt.
  Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
  Welche Artikel und Ausnahmen sind nicht erstattungsfähig?
  Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
  Geschenkkarten.
  Reduzierte Artikel (falls zutreffend).

  Schäden, Verlust oder Diebstahl

  Wenn das gekaufte Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum.

  Sollte das gekaufte Produkt verloren gehen oder gestohlen werden, sammeln Sie bitte Beweise und kontaktieren Sie uns umgehend.
  Austausch
  Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, der Ihnen gehört. Wir ermöglichen den Umtausch gekaufter Artikel gegen wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der Ersatzartikel an Sie versendet.
  Rückerstattungslösungen
  Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  Rückerstattung im Geschäft per Geschenkkarte.
  Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Rückerstattungsmitteilung und es dauert etwa weitere 14 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird.
  Wenn Sie VIP-Kunde sind, erfolgt die Rückerstattung sofort nach Prüfung und Genehmigung des Rückgabeantrags.
  Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@happybuyday.com.