. Um eine Bestellung aufzugeben, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Produkte durchsuchen:

• Durchsuchen Sie die verschiedenen Kategorien und Produkte, die auf der Website angeboten werden.
• Verwenden Sie die Suchleiste, um bestimmte Produkte zu finden.
• Verfeinern Sie Ihre Suche mithilfe der verfügbaren Filter (z. B. Preis, Größe, Farbe).

2. Produkte zum Warenkorb hinzufügen:

• Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
• Sie können die gewünschte Menge für jedes Produkt in Ihrem Warenkorb ändern.

3. Greifen Sie auf den Warenkorb zu:

• Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol (oben rechts auf der Seite), um Ihren Warenkorb anzuzeigen.
• Überprüfen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs und stellen Sie sicher, dass die Mengen und Produkte Ihren Anforderungen entsprechen.

4. Zur Kasse gehen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“, um den Bestellvorgang zu starten.
• Wenn Sie noch kein Konto haben, müssen Sie ein Konto erstellen oder Ihre Bestellung als Gast aufgeben.
• Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen ein.
• Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus.
• Überprüfen Sie sorgfältig alle eingegebenen Informationen und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

5. Auftragsbestätigung:

• Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung.
• Sie können den Status Ihrer Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Sie können Ihre Einkäufe sicher auf folgende Weise bezahlen:

• Bankkarten: Visa, Mastercard, Carte Bleue usw.
• Apple Pay: Eine schnelle und einfache Zahlungsmethode für Benutzer von Apple-Geräten.
• Shop Pay : Shop Pay ist eine beschleunigte Zahlungsoption, die das Einkaufserlebnis in unserem Shop verbessert.

Die Sicherheit Ihrer Transaktionen liegt uns am Herzen und wir haben strenge Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über sichere Zahlungsgateways abgewickelt.

Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht vorbereitet und versendet wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: contact@happybuyday.com oder über unsere Kontaktseite oder per Chat.

Wir erinnern Sie daran, dass Bestellungen nach dem Versand nicht mehr geändert oder storniert werden können.

Um einen Aktionscode oder Coupon einzulösen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Fügen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu.
2. Gehen Sie zur Kasse und melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto.
3. Geben Sie Ihren Aktionscode oder Rabattgutschein in das dafür vorgesehene Feld unter der Zusammenfassung Ihrer Bestellung ein.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen“.

Der Rabatt wird sofort auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angerechnet.

Denken Sie daran, die Nutzungsbedingungen Ihres Aktionscodes oder Coupons sorgfältig durchzulesen, bevor Sie ihn verwenden. Sollten Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie einfach wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Menü oben auf der Seite auf den Link zur Auftragsverfolgung.
2. Folgen Sie den Anweisungen, indem Sie Ihre Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer eingeben.

Sie haben dann Zugriff auf folgende Informationen:

• Der Status Ihrer Bestellung (wird vorbereitet, versendet, geliefert usw.).
• Die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets.
• Der Name des Spediteurs.
• Das voraussichtliche Lieferdatum.
• Der Verlauf Ihrer Bestellereignisse.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch verfolgen, indem Sie auf den Tracking-Link klicken, der Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurde.

Wenn Sie die benötigten Informationen nicht finden oder Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die Versandkosten variieren je nach Standort, gewählter Versandart sowie Gewicht und Volumen Ihres Pakets. Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung erfahren Sie, indem Sie die Produkte in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Lieferseite .

Bei Fragen zu den Versandkosten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland, der gewählten Versandart und dem Zeitpunkt der Bestellung. Eine Schätzung der durchschnittlichen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite „ Auftragsverfolgung “ und einen voraussichtlichen Liefertermin während des Zahlungsvorgangs für Ihre Bestellung.

Sie können den Status Ihrer Bestellung online verfolgen und die voraussichtliche Lieferzeit in Echtzeit einsehen.

Ja, wir liefern in viele Länder auf der ganzen Welt! Die Liste der belieferten Länder und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Lieferseite .

„Wir freuen uns, unsere Produkte unseren Kunden auf der ganzen Welt anbieten zu können und sind bestrebt, ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.“

„Wenn Sie Fragen zur internationalen Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.“

Grundsätzlich können Sie Ihre Lieferadresse ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet und versandt wurde. Um Ihre Lieferadresse zu ändern, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Ihre Bestellung bereits vorbereitet und versendet wurde, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Wir erinnern Sie daran, dass Lieferadressen nach dem Versand der Bestellungen nicht mehr geändert werden können.

Für weitere Informationen zur Änderung Ihrer Lieferadresse wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, überprüfen Sie bitte den Status online oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung oder den Verlust Ihrer Bestellung entstehen könnten.

Wir erinnern Sie daran, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die je nach bestimmten Faktoren variieren können. Wenn Ihre Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Liefertermin eingetroffen ist, warten Sie bitte noch ein paar Tage.

Sie können die meisten unbenutzten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Rückerstattungen“ .

Wir weisen Sie darauf hin, dass bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden können.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Im Allgemeinen können Sie die meisten unbenutzten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Einige Artikel, wie zum Beispiel personalisierte Artikel oder Lebensmittelartikel, können nicht zurückgegeben werden.

**“ Um eine Rückgabeanfrage zu stellen, müssen Sie sich in der Regel in Ihrem Kundenkonto anmelden und im Kundenservice-Menü auf den Bereich „Retourencenter“ zugreifen.

Sobald Sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie den Artikel bitte sorgfältig und senden Sie ihn an die angegebene Rücksendeadresse.

Sie können den Status Ihrer Rücksendung online verfolgen oder den Kundenservice der E-Commerce-Website kontaktieren.

Sie erhalten eine Rückerstattung des Artikelpreises und der ursprünglichen (Standard-)Versandkosten, sobald die E-Commerce-Website Ihre Rücksendung erhält und prüft.

Im Allgemeinen können Sie damit rechnen, dass Sie innerhalb von sieben Werktagen eine Rückerstattung erhalten, nachdem die E-Commerce-Website Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat.

Sie können den Status Ihrer Rückerstattung online verfolgen oder den Kundenservice der E-Commerce-Website kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der E-Commerce-Website.

Im Allgemeinen können Sie die meisten unbenutzten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gegen einen Artikel einer anderen Größe oder Farbe umtauschen.

Um eine Umtauschanfrage zu stellen, müssen Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und auf den Bereich „Retourencenter“ zugreifen.

Sobald Sie die Anweisungen zum Umtausch erhalten haben, verpacken Sie den Artikel bitte sorgfältig und senden Sie ihn an die angegebene Rücksendeadresse.

Sie erhalten Ihren Ersatzartikel, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben.

Sie können die meisten unbenutzten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden können, z. B. personalisierte Artikel, Lebensmittel oder Werbeartikel.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

1. Finden Sie ein Produkt über die Suche:

• Verwenden Sie die Suchleiste (die Lupe) oben links auf jeder Seite, um Produkte nach Name, Marke oder Referenz zu finden.
• Verfeinern Sie Ihre Suche mithilfe von Filtern und Sortieroptionen, um das perfekte Produkt zu finden. auf den Produktseiten.
• Suchen Sie ein bestimmtes Produkt? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, für alle unsere Produkte gilt eine Herstellergarantie.“

Die Dauer der Garantie variiert von Produkt zu Produkt, beträgt jedoch in der Regel ein Jahr.

Für weitere Informationen zur Garantie eines bestimmten Produkts besuchen Sie bitte die Produktseite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Weitere Informationen zu einem Produkt finden Sie auf der Produktseite.

Wir haben auch Produktvideos und Kundenrezensionen, die für Sie hilfreich sein könnten.

Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Es tut uns leid, das von Ihnen gesuchte Produkt ist derzeit nicht vorrätig.

Sie können sich für eine Lagerbenachrichtigung anmelden und erhalten eine E-Mail, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.

Wir bieten eine große Auswahl ähnlicher Produkte an, die Sie interessieren könnten.

Hier sind die allgemeinen Schritte zum Erstellen eines Kundenkontos:

1. Gehen Sie zur Menüleiste und klicken Sie auf das Symbol „Konto erstellen“ (oben links).
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen per E-Mail einen Anmeldecode.
3. Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen unserer Website.

• Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten und fertig.

Das Anlegen eines Kundenkontos ist ein schneller und einfacher Vorgang, mit dem Sie von vielen Vorteilen profitieren können. Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie mit nur wenigen Klicks ein Kundenkonto erstellen.

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.

Gehen Sie zum Abschnitt „Mein Konto“ oder „Persönliche Daten“.

Bearbeiten Sie die Informationen, die Sie aktualisieren möchten.

Speichern Sie Ihre Änderungen.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.

Wir haben technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugter Offenlegung, Zugriff, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Um Informationen über unsere Angebote und Aktionen zu erhalten, können Sie unseren Newsletter abonnieren, uns in sozialen Netzwerken folgen, unsere Seite „Aktionen“ konsultieren oder ein Kundenkonto erstellen.

Wir bieten viele Möglichkeiten, auf dem Laufenden zu bleiben, sodass Sie von unseren besten Angeboten profitieren können.

Vergessen Sie nicht, regelmäßig Ihre E-Mails und unsere sozialen Netzwerke zu überprüfen, damit Sie nichts verpassen.

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um einen exklusiven Rabattcode für „Neukunden“ zu erhalten.

Erhalten Sie auf Ihre erste Bestellung 10 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf.

Profitieren Sie von der kostenlosen Lieferung Ihrer ersten Bestellung.

Die Möglichkeit, mehrere Aktionen zu kombinieren, hängt von den aktuellen Angeboten ab. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen jedes Angebots sorgfältig durch, um herauszufinden, ob es mit anderen Angeboten kombinierbar ist.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bestimmte Aktionen nicht miteinander kombinierbar sind.

Sie erreichen uns zwischen 9:00 und 19:00 Uhr.

1. Per E-Mail:

• Sie können unseren Kundenservice auch per E-Mail kontaktieren.
• Gehen Sie dazu auf die Seite „Kontakt“ und füllen Sie unser Kontaktformular aus.
• Geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt alle relevanten Details an, z. B. Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und das aufgetretene Problem.

2. Per Online-Chat:

• Um auf den Online-Chat zuzugreifen, klicken Sie auf den kleinen roten Kreis unten links auf dem Bildschirm.

Der Kundenservice ist Montag bis Samstag von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

An Feiertagen und in der Ferienzeit können sich diese Öffnungszeiten ändern.

Ja, wir bieten Live-Chat für sofortige Hilfe an.

Mit unserem Live-Chat-Service können Sie in Echtzeit direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter kommunizieren. Es ist eine großartige Möglichkeit, Hilfe bei einfachen Fragen zu erhalten, wie zum Beispiel:

• Verfolgen Sie Ihre Bestellung
• Aktualisieren Ihrer Kontoinformationen
• Holen Sie sich Hilfe zu einem Produkt oder einer Dienstleistung
• Beheben Sie ein Problem

So greifen Sie auf unseren Live-Chat zu:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Live-Chat“, den roten Kreis unten links auf Ihrem Bildschirm.
2. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Wählen Sie Ihr Problem aus der Dropdown-Liste aus.
4. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Unser Live-Chat ist Montag bis Samstag von 9:00 bis 19:00 Uhr erreichbar .