.Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :

1. Parcourir les produits :

• Naviguez dans les différentes catégories et produits proposés sur le site.
• Utilisez la barre de recherche pour trouver des produits spécifiques.
• Affinez votre recherche en utilisant les filtres disponibles (par exemple, prix, taille, couleur).

2. Ajouter des produits au panier :

• Une fois que vous avez trouvé un produit qui vous plaît, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
• Vous pouvez modifier la quantité souhaitée pour chaque produit dans votre panier.

3. Accéder au panier :

• Cliquez sur l'icône du panier (située en haut à droite de la page) pour afficher votre panier.
• Vérifiez le contenu de votre panier et assurez-vous que les quantités et les produits correspondent à vos besoins.

4. Passer à la caisse :

• Cliquez sur le bouton "Passer à la caisse" pour lancer le processus de commande.
• Si vous n'avez pas déjà de compte, vous devrez créer un compte ou passer votre commande en tant qu'invité.
• Saisissez vos informations de livraison et de facturation.
• Sélectionnez le mode de paiement souhaité.
• Vérifiez attentivement toutes les informations saisies et confirmez votre commande.

5. Confirmation de la commande :

• Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre commande.
• Vous pourrez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte.

Vous avez la possibilité de régler vos achats en toute sécurité par les moyens suivants :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Carte Bleue, etc.
• Apple Pay : Un moyen de paiement simple et rapide pour les utilisateurs d'appareils Apple.
• Shop Pay : Shop Pay est une option de paiement accéléré qui améliore l'expérience d'achat sur notre boutique.

Nous sommes soucieux de la sécurité de vos transactions et avons mis en place des mesures strictes pour protéger vos données. Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des passerelles de paiement sécurisées.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant les modes de paiement.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été préparée et expédiée.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client a l'adresse : contact@happybuyday.com ou en utilisant notre page contact ou par chat.

Nous vous rappelons que les commandes ne peuvent plus être modifiées ou annulées une fois qu'elles ont été expédiées.

Pour utiliser un code promotionnel ou un bon de réduction, suivez ces étapes simples :

1. Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier.
2. Passez à la caisse et connectez-vous à votre compte ou créez un nouveau compte.
3. Saisissez votre code promotionnel ou bon de réduction dans le champ prévu à cet effet, situé sous le récapitulatif de votre commande.
4. Cliquez sur le bouton 'Appliquer'.

La réduction sera immédiatement appliquée au total de votre commande.

N'oubliez pas de lire attentivement les conditions d'utilisation de votre code promotionnel ou bon de réduction avant de l'utiliser. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Pour suivre votre commande, il vous suffit de :

1. Cliquer sur le lien suivi commande dans le menu en haut de la page.
2. suivez les instructions en rentrant votre numéro de commande ou numéro de suivi.

Vous aurez alors accès aux informations suivantes :

• Le statut de votre commande (en cours de préparation, expédiée, livrée, etc.).
• Le numéro de suivi de votre colis.
• Le nom du transporteur.
• La date de livraison estimée.
• L'historique des événements de votre commande.

Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en cliquant sur le lien de suivi qui vous a été envoyé par e-mail lors de l'expédition de votre commande.

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ou si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation, du mode de livraison choisi et du poids et du volume de votre colis. Vous pouvez connaître les frais de livraison précis de votre commande en ajoutant les produits à votre panier et en passant à la caisse.

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de livraison et les délais de livraison sur notre page livraison.

Si vous avez des questions sur les frais de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de destination, du mode de livraison choisi et du moment de la commande. Vous trouverez une estimation des délais de livraison moyens sur notre page de "suivi commande" et une date estimée de livraison lors du processus de paiement de votre commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en ligne et consulter le délai de livraison estimé en temps réel.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays du monde ! Pour connaître la liste des pays desservis et les délais de livraison, veuillez consulter notre page livraison.

"Nous sommes heureux de proposer nos produits à nos clients du monde entier et nous nous efforçons de leur offrir la meilleure expérience d'achat possible."

"Si vous avez des questions sur la livraison internationale, n'hésitez pas à contacter notre service client."

En général, vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n'a pas encore été préparée et expédiée. Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez vous connecter à votre compte client et suivre les instructions. Si votre commande a déjà été préparée et expédiée, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous vous rappelons que les adresses de livraison ne peuvent plus être modifiées une fois que les commandes ont été expédiées.

Pour plus d'informations sur la modification de votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client.

Si votre commande est en retard, veuillez vérifier son statut en ligne ou contacter notre service client. Si votre commande est perdue, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous nous excusons pour tout désagrément que le retard ou la perte de votre commande pourrait vous causer.

Nous vous rappelons que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de certains facteurs. Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison estimée, veuillez patienter quelques jours supplémentaires.

Vous pouvez retourner la plupart des articles non utilisés et non endommagés dans les 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page Retours et remboursements.

Nous vous rappelons que certains articles ne peuvent pas être retournés.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.

En général, vous pouvez retourner la plupart des articles non utilisés et non endommagés dans les 14 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet. Certains articles, tels que les articles personnalisés ou les produits alimentaires, ne peuvent pas être retournés.

**"Pour initier une demande de retour, vous devez généralement vous connecter à votre compte client et accéder à la section "Centre de retour" dans le menu service client..

Une fois que vous avez reçu les instructions de retour, veuillez emballer soigneusement l'article et l'expédier à l'adresse de retour indiquée.

Vous pouvez suivre l'état de votre retour en ligne ou en contactant le service client du site e-commerce.

Vous recevrez un remboursement du prix de l'article et des frais (Standard) d'expédition d'origine une fois que le site e-commerce aura reçu et inspecté votre retour.

En général, vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de votre retour par le site e-commerce."

Vous pouvez suivre l'état de votre remboursement en ligne ou en contactant le service client du site e-commerce.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les délais prévus, veuillez contacter le service client du site e-commerce.

En général, vous pouvez échanger la plupart des articles non utilisés et non endommagés dans les 14 jours suivant la date d'achat pour un article de taille ou de couleur différente.

Pour initier une demande d'échange, vous devez vous connecter à votre compte client et accéder à la section "centre de retour".

Une fois que vous avez reçu les instructions d'échange, veuillez emballer soigneusement l'article et l'expédier à l'adresse de retour indiquée.

Vous recevrez votre article de remplacement une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné.

Vous pouvez retourner la plupart des articles non utilisés et non endommagés dans les 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet.

Nous vous rappelons que certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles personnalisés, les produits alimentaires ou les articles en promotion.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.

1. Trouver un produit en utilisant la recherche :

• Utilisez la barre de recherche (la loupe) en haut à gauche de chaque page pour trouver des produits par nom, marque ou référence.
• Affinez votre recherche en utilisant des filtres et des options de tri pour trouver le produit parfait. dans les pages produits.
• Vous recherchez un produit spécifique ? N'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider.

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie du fabricant."

La durée de la garantie varie d'un produit à l'autre, mais elle est généralement d'un an.

Pour plus d'informations sur la garantie d'un produit spécifique, veuillez consulter la page du produit ou contacter notre service client.

Si vous avez des questions sur un produit, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider.

Pour plus d'informations sur un produit, veuillez consulter la page du produit.

Nous avons également des vidéos de produits et des avis de clients qui peuvent vous être utiles.

Si vous avez toujours des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous sommes désolés, le produit que vous recherchez est actuellement en rupture de stock.

Vous pouvez vous inscrire à une alerte de stock et vous recevrez un e-mail lorsque le produit sera de nouveau en stock.

Nous vous proposons une large gamme de produits similaires qui pourraient vous intéresser.

Voici les étapes générales pour créer un compte client :

1. Allez sur la barre de menu et cliquez sur l'icone "créer un compte" (en haut à gauche.
2. Saisissez votre e-mail et nous vous enverrons un code de connexion par e-mail.
3. Lisez et acceptez nos conditions générales d'utilisation et notre politique de confidentialité de notre site.

• Mettez à jour vos informations personnelles, et c'est tout.

La création d'un compte client est un processus simple et rapide qui vous permet de profiter de nombreux avantages. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez créer un compte client en quelques cliques.

Connectez-vous à votre compte client.

Accédez à la section "Mon compte" ou "Informations personnelles".

Modifiez les informations que vous souhaitez mettre à jour.

Enregistrez vos modifications.

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, la divulgation non autorisée, l'accès, la modification ou la destruction.

Pour recevoir des informations sur nos offres et promotions, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter, nous suivre sur les réseaux sociaux, consulter notre page "Promotions" ou créer un compte client."

Nous vous proposons de nombreuses façons de vous tenir informé, afin que vous puissiez profiter de nos meilleures offres.

N'oubliez pas de vérifier régulièrement votre boîte e-mail et nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir un code de réduction exclusif pour les "nouveaux clients."

lors de votre première commande, Obtenez 10 % de réduction sur votre prochaine Achat.

Profitez de la livraison gratuite sur votre première commande.

La possibilité de cumuler plusieurs promotions dépend des offres en cours. Veuillez lire attentivement les conditions générales de chaque offre pour savoir si elle peut être cumulée avec d'autres offres.

Nous vous informons que certaines promotions ne sont pas cumulables entre elles.

Vous pouvez nous joindre entre 9h00 et 19h00

1. Par e-mail :

• Vous pouvez également contacter notre service client par e-mail.
• Pour ce faire, rendez-vous sur la page "contact" et remplissez notre formulaire de contact.
• Assurez-vous d'inclure tous les détails pertinents dans votre e-mail, tels que votre numéro de commande, votre adresse e-mail et le problème que vous rencontrez.

2. Par chat en ligne :

• Pour accéder au chat en ligne, cliquez sur le petit rond rouge en bas à gauche de l'écran.

le service client est ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.

Ces horaires d'ouverture peuvent être modifiés pendant les jours fériés ou les périodes de vacances.

Oui, nous proposons un chat en direct pour une assistance immédiate.

Notre service de chat en direct vous permet de communiquer directement avec un représentant du service client en temps réel. C'est un moyen idéal d'obtenir de l'aide pour des questions simples, telles que :

• Suivi de votre commande
• Mise à jour des informations de votre compte
• Obtenir de l'aide sur un produit ou un service
• Résoudre un problème

Pour accéder à notre chat en direct :

1. Cliquez sur le bouton "Chat en direct" le rond rouge en bas à gauche de votre écran.
2. Entrez votre nom et votre adresse e-mail.
3. Sélectionnez votre problème dans la liste déroulante.
4. Notre service client vous contactera dès que possible.

Notre chat en direct est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.