Retour

Chez HappyBuyDay, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. C'est pourquoi nous vous proposons la possibilité de nous retourner  sous 14 jours les articles qui ne vous conviennent pas.

• Démarrer les retours en ligne est facile
  Entrez votre adresse e-mail et votre code de vérification pour vous connecter.
  Accédez à l'historique de vos commandes, sélectionnez la commande et les articles que vous souhaitez retourner ou échanger, et suivez les instructions, seulement 4 étapes complètent la demande de retour et la soumettent.
  Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des notifications de mise à jour par e-mail avec les directives d'expédition.
  Quels articles sont consignés ? (éligible aux retours)
  Politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
  Dans les articles inutilisés et revendables, ou les articles défectueux.
  Dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
  Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
  Quels articles et exceptions ne sont pas remboursables ?
  Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
  Cartes cadeaux.
  Articles à prix réduit (le cas échéant).

  Problèmes de dommages, de perte ou de vol 

  Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

  Si le produit acheté est perdu ou volé, veuillez rassembler des preuves et nous contacter immédiatement.
  Échanges
  Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez. Nous autorisons l'échange des articles achetés contre des variantes sélectionnables. Une fois la demande d'échange approuvée, l'article de remplacement vous sera expédié.
  Solutions de remboursement
  Remboursement selon le mode de paiement d'origine.
  Remboursement en magasin par carte cadeau.
  Une fois votre retour traité, vous recevrez un avis de remboursement de notre part et il faudra environ 14 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit renvoyé sur votre mode de paiement d'origine. 
  Si vous êtes un client VIP, le remboursement est effectué immédiatement après l'examen et l'approbation de la demande de retour.
  Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@happybuyday.com.