Garanties de Nos Produits
HappyBuyDay, s'engage à offrir des produits de qualité. Voici un aperçu des garanties qui s'appliquent à vos achats : la garantie légale de conformité, la garantie légale des vices cachés et la garantie commerciale.
1. Garantie Légale de Conformité
Conformément au Code de la consommation, tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité, valable pendant deux ans à partir de la date de livraison. Cette garantie vous protège si :
- Le produit n'est pas conforme à la description.
- Il présente un défaut de fabrication.
- Il ne fonctionne pas comme prévu.
En cas de problème, vous pouvez exiger une réparation ou un remplacement, sans frais. Si cela n'est pas possible, vous pourrez demander un remboursement.
2. Garantie Légale des Vices Cachés
En outre, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés, qui vous protège contre les défauts cachés pouvant affecter l'utilisation du produit. Cette garantie est valable pendant deux ans à partir de la découverte du vice. Si vous constatez un vice caché, vous pouvez demander :
- Soit la réparation ou le remplacement du produit,
- Soit une réduction du prix,
- Soit le remboursement du produit.
3. Garantie Commerciale
En plus des garanties légales, nous offrons une garantie commerciale d'un an, qui varie selon les produits et les fournisseurs. Les détails de cette garantie sont généralement précisés dans la description de chaque produit. Si aucune information n’est fournie, n’hésitez pas à contacter notre service client pour clarifier les conditions de la garantie applicable à votre achat.
Cette garantie peut inclure des services supplémentaires, tels que :
- Une extension de la durée de garantie pour certains articles.
- Une couverture pour certains types de dommages.
- Un service client prioritaire.
Comment Faire Valoir Vos Droits
Si vous constatez un défaut ou un problème avec un produit, veuillez nous contacter rapidement. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans le processus de réclamation.
Merci de votre confiance. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d’achat sereine et sécurisée.
Vous pouvez également consulter le site du gouvernement :